Transport Care et Autralis unissent leurs forces commerciales sous la direction de James Castiau

Depuis le 1er octobre, James Castiau dirige les activités commerciales de Transport Care et d’Autralis, les sociétés de logiciels derrière respectivement WACSonline et Expert. Dans son rôle de Head of Commercial Organisation (directeur commercial), il continue de développer l’organisation commerciale des deux entreprises, poursuit la croissance dans nos marchés clés en Belgique, ainsi qu’aux Pays-Bas et en France, et prépare le lancement de nouvelles solutions en 2027. 

Une seule organisation commerciale pour deux sociétés de logiciels 

Transport Care développe WACSonline, un logiciel pour les garages et les gestionnaires de flotte. Autralis développe des solutions pour l’achat et la vente de véhicules : Expert soutient la reprise (trade-in) et la vente de voitures d’occasion, DigEx permet la vente digitale et UCC (Used Cars Center) rassemble concessionnaires, sociétés de leasing et négociants sur une plateforme de remarketing. 

De nombreux garages utilisent aujourd’hui plusieurs logiciels pour ces activités. En alignant de mieux en mieux nos solutions, nous voulons réduire le travail en double, améliorer la circulation de l’information et simplifier le fonctionnement quotidien. « Je vois un grand potentiel dans la combinaison de WACSonline et d’Expert : un écosystème logiciel complémentaire qui soutient différentes phases du cycle de vie d’un véhicule, de la reprise et de l’atelier à la vente et à la facturation », dit James. Les gestionnaires de flotte forment un segment à part, avec ses propres défis, et nous continuons à développer des solutions pour eux aussi. 

Un parcours atypique 

James a débuté comme commis dans un restaurant, a travaillé deux ans comme coordinateur de sécurité dans la jungle de Guinée, puis a lancé sa propre affaire avec le chef. Après huit années de succès, il a arrêté au sommet et a rejoint Transport Care comme Sales Representative. En plus de deux ans, il y a décroché plus de 100 nouveaux clients. « Cela procure beaucoup de satisfaction, mais cela me motive surtout à voir tout ce que nous pouvons encore accomplir. Pour moi, ce n’est que le début. » 

Pourquoi James 

« J’ai appris à connaître James comme quelqu’un de motivé et d’intègre », dit David Palandri, Administrateur délégué de Transport Care et d’Autralis. « Il pense en termes d’intérêts et cherche toujours l’endroit où ils se rejoignent. Notre force réside dans des partenariats durables, où chacun joue son rôle et où nous grandissons avec nos clients. James le ressent instinctivement et construit dans cette direction. » 

Ce qu’il veut accomplir 

James prépare l’organisation commerciale à la poursuite de la croissance : une approche plus structurée de la prospection et du suivi des clients, une meilleure vision de nos opportunités commerciales et une attention particulière pour les clients existants. « Il n’y a pas seulement des opportunités chez les nouveaux clients, mais aussi chez ceux qui nous font déjà confiance aujourd’hui. » Aux Pays-Bas et en France, nous suivrons une approche ciblée, adaptée au marché local, aux besoins des clients et aux possibilités de collaboration avec des partenaires. 

Perspectives 2027 

Parce que nous voulons grandir avec nos clients, nous continuons à innover avec ambition. Nous voulons utiliser de plus en plus notre logiciel non seulement pour organiser plus efficacement le fonctionnement quotidien de nos clients, mais aussi pour renforcer leur relation avec leurs propres clients. « Un petit aperçu : nous travaillons sur de nouvelles solutions qui aident les garages à fidéliser davantage leurs clients. Pour les gestionnaires de flotte, nous développons notamment des applications autour des déclarations de sinistre. Et nous regardons aussi un tout nouveau marché. » 

« Je veux que les clients nous voient comme un partenaire qui réfléchit avec eux, écoute leurs défis et cherche avec eux de meilleures solutions », dit James. « Leurs retours et leurs expériences sont essentiels pour continuer à grandir. » 

Des questions ? Contactez James via james@transportcare.eu.