Transport Care en Autralis bundelen commerciële krachten onder leiding van James Castiau 

Sinds 1 oktober leidt James Castiau de commerciële activiteiten van Transport Care en Autralis, de softwarebedrijven achter respectievelijk WACSonline en Expert. In zijn rol als Head of Commercial Organisation bouwt hij de commerciële werking van beide bedrijven verder uit, zet hij de groei voort in onze kernmarkten in België, alsook in Nederland en Frankrijk, en bereidt hij de marktintroductie van nieuwe oplossingen in 2027 voor. 

Eén commerciële organisatie voor twee softwarebedrijven 

Transport Care ontwikkelt WACSonline, software voor garages en vlootbeheerders. Autralis ontwikkelt oplossingen voor de aan- en verkoop van voertuigen: Expert ondersteunt de trade-in en verkoop van occasiewagens, DigEx maakt digitale verkoop mogelijk en UCC (Used Cars Center) brengt dealers, leasingmaatschappijen en handelaren samen op een remarketingplatform. 

Veel garages gebruiken vandaag verschillende softwarepakketten voor die activiteiten. Door onze oplossingen steeds beter op elkaar af te stemmen, willen we dubbel werk verminderen, informatie beter laten doorstromen en de dagelijkse werking vereenvoudigen. “Ik zie veel potentieel in de combinatie van WACSonline en Expert: één complementair software-ecosysteem dat verschillende fases in de levenscyclus van een wagen ondersteunt, van trade-in en werkplaats tot verkoop en facturatie”, zegt James. Vlootbeheerders vormen een apart segment met eigen uitdagingen, en ook voor hen blijven we verder bouwen. 

Een ongewoon parcours 

James begon als commis in een restaurant, werkte twee jaar als veiligheidscoördinator in de jungle van Guinee en startte daarna samen met de chef een eigen zaak. Na acht succesvolle jaren stopte hij op een hoogtepunt en kwam hij als Sales Representative bij Transport Care terecht. In meer dan twee jaar haalde hij er meer dan 100 nieuwe klanten binnen. “Dat geeft veel voldoening, maar motiveert me vooral om te kijken hoeveel meer we nog kunnen bereiken. Voor mij is dit nog maar het begin.” 

Waarom James 

“Ik heb James leren kennen als iemand die gedreven en integer is”, zegt David Palandri, Gedelegeerd Bestuurder van Transport Care en van Autralis. “Hij denkt in belangen en zoekt steeds naar de plek waar die samenkomen. Onze sterkte ligt in duurzame partnerschappen, waarin iedereen zijn rol speelt en we samen met onze klanten groeien. James voelt dat instinctief aan en bouwt daarnaartoe.” 

Wat hij wil bereiken 

James maakt de commerciële organisatie klaar voor verdere groei: een gestructureerdere aanpak van prospectie en klantenopvolging, meer inzicht in onze commerciële opportuniteiten en bijzondere aandacht voor bestaande klanten. “Er liggen niet alleen kansen bij nieuwe klanten, maar ook bij klanten die ons vandaag al vertrouwen.” In Nederland en Frankrijk volgt een gerichte aanpak, afgestemd op de lokale markt, de behoeften van klanten en de mogelijkheden voor samenwerking met partners. 

Vooruitblik op 2027 

Omdat we met onze klanten mee willen groeien, blijven we ambitieus innoveren. We willen onze software steeds meer inzetten om niet alleen de dagelijkse werking van onze klanten efficiënter te organiseren, maar ook hun relatie met hun eigen klanten te versterken. “Een tipje van de sluier: we werken aan nieuwe oplossingen die garages helpen om hun klanten sterker aan zich te binden. Voor vlootbeheerders ontwikkelen we onder meer apps rond schademeldingen. En we kijken ook naar een volledig nieuwe markt.” 

“Ik wil dat klanten ons zien als een partner die meedenkt, luistert naar hun uitdagingen en samen met hen zoekt naar betere oplossingen”, zegt James. “Hun feedback en ervaringen zijn essentieel om te blijven groeien.” 

Vragen? Contacteer James via james@transportcare.eu.