Waarom WACSonline er vandaag anders uitziet

Als je deze week hebt ingelogd, is het je waarschijnlijk opgevallen: WACSonline ziet er anders uit. Ik leg graag uit wat we veranderd hebben, wat we bewust niet veranderd hebben, en waar dit naartoe gaat.

Wat er veranderd is

De layout die je kent, blijft de layout. We hebben de structuur, de navigatie en de logica exact op hun plaats gelaten en het geheel een frissere look gegeven: strakkere vormgeving, beter contrast, consistentere knoppen en labels doorheen alle modules. Je hoeft niets opnieuw te leren.

Op één plek zijn we verder gegaan: het detailscherm van de werkkaart. Daar hebben we een eerste opruimronde gedaan. We hebben weggehaald wat zelden gebruikt werd, samengebracht wat bij elkaar hoort, en meer ruimte gegeven aan de informatie die je echt nodig hebt. Het is het scherm waar je mensen het meeste tijd in doorbrengen, dus het scherm dat er het meeste baat bij heeft.

Waarom we dit doen

Twee redenen.

De eerste is opruimen. Schermen groeien. Door de jaren heen komen er velden, knoppen en opties bij omdat iemand ze nodig had, en er verdwijnt zelden iets. Opruimen is onderhoud, en dat blijven we doen, scherm per scherm, release na release. Deze refresh is de eerste stap, niet het eindresultaat.

De tweede is voorbereiding. WACSonline is niet langer de enige plek waar onze software leeft. We bouwen gerichte apps bovenop hetzelfde platform, en die moeten aanvoelen als hetzelfde product. Een gedeelde visuele taal is dan geen luxe, het is wat maakt dat je van het ene naar het andere kan overstappen zonder je opnieuw te moeten oriënteren.

Achter de schermen

Wat je niet ziet, is minstens even belangrijk. De afgelopen periode is er heel wat werk gegaan naar de infrastructuur onder WACSonline: veiligheid, betrouwbaarheid, performantie en een modernere technische basis. Dat werk loopt door, ook nu. Het is minder zichtbaar dan een nieuwe look, maar het is precies wat ons toelaat om je een veilig en stabiel platform te blijven aanbieden, en om verder te bouwen op een fundament dat klaar is voor wat komt.

De eerste app: WACSplanner

WACSplanner is de eerste app in het WACSapps-gamma: planning en werkplaatsopvolging op één doelgericht scherm, werkend op dezelfde data als WACSonline. Geen aparte administratie, geen dubbele invoer.

We hebben de app gevalideerd met pilotklanten voor we hem uitbrachten, en hun feedback heeft echt dingen in het product veranderd. Bedankt aan iedereen die eraan meewerkte.

Er komen nog meer apps aan: voor de werkvloer, voor de receptie en voor je vlootklanten. Zelfde platform, zelfde look, elk gebouwd om één taak goed te doen.

Wat kan jij voor ons betekenen?

Meer dan je denkt. Werk een week met de nieuwe look en laat ons dan weten wat niet goed voelt. Niet wat mooi oogt, wel wat niet goed voelt. Een knop die je telkens moet zoeken, een scherm waarin je trager werkt, een gewoonte die je hebt moeten opgeven.

Jullie kennen je werkplaats beter dan wij ooit zullen doen. Die kennis is wat bepaalt welk scherm we als volgende aanpakken, en wat de volgende app wordt. Je bereikt ons via je gewone supportcontact, en het komt bij mijn team terecht.

Jeroen Mares
Head of Product, Transport Care nv